Política de Privacidad
Información sobre cómo WebyPunto recopila, utiliza y protege los datos personales de quienes utilizan este sitio web.
1. Responsable del tratamiento de datos personales
WebyPunto es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de webypunto.cl, sus formularios de contacto y los demás medios de comunicación habilitados en este sitio web.
Esta Política de Privacidad informa de manera clara y accesible cómo WebyPunto recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales, las finalidades y bases que legitiman su tratamiento, y los derechos que pueden ejercer sus titulares, de conformidad con la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales, incluida la Ley N.º 21.719, que modifica la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
2. Datos personales que podemos recopilar
WebyPunto puede recopilar los datos personales que el usuario proporciona voluntariamente al utilizar los formularios o medios de contacto disponibles en el sitio, principalmente nombre, correo electrónico y la información incluida en su mensaje, consulta o solicitud.
Asimismo, durante el funcionamiento normal del sitio web pueden tratarse determinados datos técnicos necesarios para su funcionamiento, seguridad y administración, tales como dirección IP, información básica del navegador o dispositivo y registros técnicos del servidor.
WebyPunto no utiliza actualmente herramientas de analítica web, publicidad comportamental ni elaboración de perfiles de los visitantes.
3. Finalidades y bases de licitud del tratamiento
Los datos personales proporcionados voluntariamente a WebyPunto podrán ser tratados para responder consultas y solicitudes de contacto, preparar y entregar cotizaciones, proporcionar información solicitada sobre nuestros servicios y mantener las comunicaciones necesarias para la prestación de los servicios contratados.
Cuando una persona solicita información o una cotización, el tratamiento de sus datos se realiza para atender dicha solicitud y, cuando corresponda, para adoptar medidas precontractuales solicitadas por el propio titular. Si posteriormente se contrata un servicio, los datos podrán tratarse en cuanto sean necesarios para la celebración, ejecución y gestión de la relación contractual, de conformidad con la legislación aplicable.
Los datos técnicos generados durante el funcionamiento del sitio podrán tratarse únicamente cuando sean necesarios para garantizar su funcionamiento, administración y seguridad, prevenir usos indebidos y diagnosticar problemas técnicos.
WebyPunto no utiliza actualmente los datos obtenidos mediante este sitio para publicidad comportamental, elaboración de perfiles ni decisiones automatizadas.
4. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados. En el caso de consultas o solicitudes de cotización, se conservarán mientras resulte necesario para atender la solicitud y realizar las comunicaciones relacionadas con ella.
Cuando exista una relación contractual con WebyPunto, los datos podrán conservarse durante la vigencia de dicha relación y posteriormente durante los períodos que resulten necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales, tributarias, contables o administrativas aplicables.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios para las finalidades que justificaron su tratamiento y no exista una obligación legal que requiera conservarlos, serán eliminados o anonimizados, según corresponda.
5. Proveedores y servicios de terceros
Para el alojamiento, funcionamiento, mantenimiento y comunicaciones asociadas al sitio web, WebyPunto puede utilizar proveedores de servicios tecnológicos que, cuando resulte necesario para prestar sus servicios, podrán tratar determinados datos por cuenta de WebyPunto.
Estos proveedores podrán incluir servicios de alojamiento web, correo electrónico y otras herramientas técnicas necesarias para el funcionamiento y seguridad del sitio, y accederán únicamente a los datos necesarios para la prestación de sus respectivos servicios, de acuerdo con las condiciones y obligaciones que resulten aplicables.
WebyPunto no utiliza actualmente en este sitio servicios de Google Analytics, Meta Pixel ni otras herramientas de publicidad comportamental o elaboración de perfiles.
Si en el futuro se incorporan nuevos proveedores que impliquen tratamiento de datos personales o transferencias de datos a terceros o a otros países, esta Política de Privacidad será actualizada y se adoptarán las medidas exigidas por la normativa aplicable.
6. Cookies y tecnologías similares
WebyPunto no utiliza actualmente cookies con fines de analítica, publicidad comportamental, seguimiento de usuarios ni elaboración de perfiles.
Las comprobaciones realizadas sobre el funcionamiento actual del sitio no muestran el uso de cookies para visitantes durante la navegación ordinaria ni después del envío del formulario de contacto.
Si en el futuro WebyPunto incorpora tecnologías que requieran el almacenamiento de cookies no esenciales o el consentimiento del usuario, se proporcionará la información correspondiente y, cuando sea legalmente necesario, se solicitará el consentimiento antes de su utilización.
La Política de Privacidad será actualizada para reflejar cualquier cambio relevante en las tecnologías utilizadas por este sitio web.
7. Seguridad de la información
WebyPunto adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación, destrucción o uso indebido, considerando la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados a su tratamiento.
Estas medidas incluyen prácticas orientadas a mantener la seguridad del sitio web, sus sistemas y los servicios tecnológicos utilizados para su funcionamiento.
En caso de producirse un incidente de seguridad que afecte datos personales, WebyPunto adoptará las medidas necesarias para evaluar, contener y gestionar el incidente y realizará las comunicaciones o notificaciones que correspondan conforme a la legislación vigente.
Sin perjuicio de estas medidas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Derechos de los titulares de los datos personales
Las personas cuyos datos personales sean tratados por WebyPunto podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad, cuando corresponda.
El titular podrá solicitar información sobre los datos personales que WebyPunto mantiene sobre él, pedir la corrección de datos inexactos o incompletos, solicitar su eliminación cuando corresponda, oponerse a determinados tratamientos y solicitar la portabilidad de sus datos en los casos previstos por la legislación.
Cuando el tratamiento se funde en el consentimiento del titular, este podrá revocarlo en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha revocación.
Para ejercer estos derechos, el titular podrá comunicarse con WebyPunto a través del correo electrónico privacidad@webypunto.cl o mediante los demás medios de contacto indicados en esta Política de Privacidad. WebyPunto podrá solicitar la información estrictamente necesaria para verificar la identidad del solicitante y tramitará la solicitud de acuerdo con los requisitos y plazos establecidos por la legislación aplicable.
9. Datos de niños, niñas y adolescentes
Los servicios ofrecidos por WebyPunto están dirigidos principalmente a empresas, profesionales, emprendedores y personas mayores de edad, y no están destinados específicamente a niños, niñas o adolescentes.
WebyPunto no recopila intencionadamente datos personales de menores de edad a través de este sitio web. Si se detectara que se han recibido datos personales de un menor sin la autorización que corresponda conforme a la legislación vigente, se adoptarán las medidas pertinentes para su eliminación.
10. Enlaces a sitios externos
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Cuando el usuario acceda a un sitio externo a través de un enlace disponible en webypunto.cl, se recomienda revisar su respectiva política de privacidad y sus condiciones antes de proporcionar datos personales o utilizar sus servicios.
11. Modificaciones de esta Política de Privacidad
WebyPunto podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en sus servicios, en las tecnologías utilizadas en el sitio web, en sus prácticas de tratamiento de datos personales o en la normativa aplicable.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización. Cuando la naturaleza del cambio lo requiera, WebyPunto adoptará las medidas razonables para informar a los titulares afectados y solicitará un nuevo consentimiento cuando este sea legalmente necesario.
12.Contacto y ejercicio de derechos
Para realizar consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o ejercer cualquiera de los derechos relativos a sus datos personales, el titular puede comunicarse con WebyPunto a través del correo electrónico privacidad@webypunto.cl o mediante la página de Contacto disponible en este sitio web.
La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al solicitante y permitir determinar los datos o tratamiento respecto de los cuales ejerce su derecho. WebyPunto podrá solicitar antecedentes adicionales únicamente cuando sean necesarios para verificar la identidad del titular o tramitar correctamente su solicitud.
Las solicitudes serán atendidas gratuitamente y dentro de los plazos y conforme al procedimiento establecido por la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales.
Última actualización: agosto de 2026